Minotoor

    客服的告知讓我賺了三百，下次我也要主動多問問！

    我那老爸大概是很討厭那隻手機吧，就把它搞丟了。『丟了？還是搞丟了？』持著疑惑，我還是去幫他補辦了一張SIM卡。因為事前先打了通電話給中華電信的客服辦理停話，就在謝謝客服後，客服居然主動幫我查詢了一下SIM卡使用時間，跟我說：

    「卡片使用滿五年以上，補卡不用交三百元手續費喔！」

    我想很少人會知道卡片使用了多久，而我根本壓根已為三百摳摳是理所當然要賠上去了。

    昨晚來到神腦的中華電信服務中心，跟櫃姊表示要補卡，櫃姊跟我說要收三百塊，我也不以為意的以為中華電信會幫我扣掉。等櫃姊打好資料請我簽名並告知費用的時候，我才告訴她這件事情，但是一切都來不及了，原來免費這件事情是要由她們這邊設定，可是...櫃姊並沒有告知客戶有這項福利，也沒有主動幫我查詢。但是『客人至上』的服務業，櫃姊趕緊打電話給中華電信客服討論解決之道，雖然不全是她的問題，但都沒有把錯往我身上推！

    其實到此我還蠻訝異的。

    在無法挽回的情況下，櫃姊也很阿莎力的直接表明要賠償我這三百元。我還以為她會先逼我就範，或是裝作為難來讓我放棄，居然就是直接認賠！神腦成功路的中華電信服務中心值得記上這一筆。

    中華的用戶也不要忘了自己的福利喔！要不是客服告知，這三百就理所當然的飛了。